Điều khoản &
Điều kiện Sử dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa gly88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "gly88") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, thể thao, xổ số và các trò chơi khác được cung cấp tại địa chỉ gly88.cam và các ứng dụng di động liên quan.

1.1 Các định nghĩa chính

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng được cung cấp bởi gly88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo sau quá trình đăng ký hợp lệ tại gly88.
• "Số dư": Tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản gly88 của bạn.
• "Vòng cược": Số lần và giá trị tối thiểu bạn phải đặt cược trước khi được phép rút số tiền thưởng khuyến mãi.
• "Kết quả trò chơi": Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao trực tiếp.

1.2 Phạm vi địa lý

Dịch vụ của gly88 hướng đến người dùng tại Việt Nam, bao gồm các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và toàn bộ các tỉnh thành trên cả nước. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ gly88 phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của gly88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đáp ứng điều kiện sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn.

• Độ tuổi hợp lệ: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. gly88 nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký dưới tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ — phải chính xác, đầy đủ và phản ánh danh tính thực của bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản gly88 đang hoạt động.
• Không đăng ký thay thế: Nghiêm cấm đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tài khoản gly88 của bạn là tài sản cá nhân và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản đó.

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. gly88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên gly88 — bộ phận hỗ trợ của chúng tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu mật khẩu của bạn.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

gly88 có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính bằng cách cung cấp các tài liệu hợp lệ như Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình xác minh KYC là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số dư tài khoản vượt quá 50.000.000 VNĐ.

3.3 Ngôn ngữ giao tiếp

Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp giữa người dùng và gly88 là tiếng Việt. Toàn bộ thông báo, điều khoản, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng đều được thực hiện bằng tiếng Việt để đảm bảo người chơi Việt Nam hiểu đầy đủ quyền lợi của mình.

Mọi giao dịch tài chính tại gly88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa để đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho người chơi trên toàn quốc.

4.1 Phương thức nạp tiền

gly88 chấp nhận nạp tiền qua các kênh sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, và thẻ quốc tế Visa/Mastercard. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

4.2 Quy trình rút tiền

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý: trong vòng 5 phút đối với các yêu cầu thông thường; tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu cần xác minh bổ sung.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất để đảm bảo an toàn.
• Bạn chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.

4.3 Chống rửa tiền (AML)

gly88 cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị giữ lại để xem xét. gly88 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài chính đối với các khoản tiền lớn. Người dùng tuyệt đối không được sử dụng tài khoản gly88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.

Mỗi trò chơi và sản phẩm cá cược tại gly88 đều có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc đó trước khi tham gia. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng gly88.

• Kết quả cuối cùng: Kết quả mọi trò chơi tại gly88 là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi đã được hệ thống xác nhận.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, gly88 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. gly88 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Tính toàn vẹn của trò chơi: Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào có thể ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.
• Kết quả thể thao: Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải quốc tế), kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi cơ quan tổ chức giải đấu tương ứng.

gly88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các ưu đãi đều đi kèm với điều kiện cụ thể mà người chơi phải đáp ứng.

6.1 Điều kiện vòng cược

Mọi khoản tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể của từng chương trình được ghi rõ trong điều kiện của khuyến mãi đó. Ví dụ: vòng cược x20 có nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng ít nhất 20 lần giá trị tiền thưởng trước khi rút.

6.2 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• gly88 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• gly88 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

gly88 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi vi phạm tính công bằng và toàn vẹn của nền tảng. Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, macro, script tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để chơi thay người thật.
• Thông đồng với người chơi khác (collusion) để thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản gly88 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng kỹ thuật vì lợi ích cá nhân.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh nào của gly88.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm lách các giới hạn địa lý.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

gly88 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải là công cụ kiếm sống hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ và nguồn lực để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa để tự động dừng chơi khi đạt ngưỡng.
• Thời gian nghỉ: Tạm ngừng hoạt động tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại tr ừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết để bảo vệ bản thân.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ gly88 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu.

gly88 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý tuân theo Chính sách Bảo mật của gly88, được công bố đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

• Thông tin cá nhân của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong mọi giao dịch.
• gly88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gly88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của gly88 (bất khả kháng).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng các liên kết hoặc nội dung bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của gly88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Cả người dùng và gly88 đều có quyền chấm dứt tài khoản theo các điều kiện sau:

11.1 Người dùng chủ động đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Các yêu cầu vòng cược chưa hoàn thành sẽ bị hủy và tiền thưởng liên quan sẽ không được hoàn trả.

11.2 gly88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

gly88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra gian lận, số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại cho đến khi hoàn tất quá trình xem xét. Nếu kết luận vi phạm, số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu toàn bộ.

12.1 Sửa đổi điều khoản

gly88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 (bảy) ngày qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản sửa đổi đó.

12.2 Ngôn ngữ và luật áp dụng

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

12.3 Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.4 Liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Zalo: gly88.zalo
• Telegram: @gly88cam
• Giờ hỗ trợ: 24/7, múi giờ GMT+7 (Việt Nam)